Magasins de détail et commerces

Besoin d'une couverture cellulaire fiable au sein de votre commerce ?

L'expérience d'achat des consommateurs est désormais à la fois numérique et physique en magasin. VEGA est une organisation certifiée spécialisée dans les technologies sans fil et les systèmes DAS et nous savons que....

Tout à l'intérieur du magasin doit être connecté, ce qui implique principalement une couverture cellulaire puissante et fiable.

De nos jours, les détaillants constatent que la mauvaise couverture cellulaire à l'intérieur des magasins a un impact direct sur leurs opérations, l'expérience client et leur chiffre d'affaires. Les données sont formelles : les clients qui utilisent leur téléphone en magasin (pour se renseigner sur les produits, utiliser des applications de fidélité ou finaliser leurs achats) dépensent davantage, achètent plus et font état d'une expérience d'achat globalement plus positive.

La raison est simple : la commodité. En éliminant les obstacles entre le client et l’achat, vous lui facilitez la décision d’achat.

Assurez-vous que vos clients demeurent connectés et que le fonctionnement de vos systèmes soient sans faille.

Un facteur essentiel est de disposer d'une couverture cellulaire constante et fiable en magasin.

L'approche de VEGA en matière de systèmes d'antennes distribuées (DAS) pour le commerce de détail va bien au-delà de la simple couverture réseau. Une couverture cellulaire optimale pour les commerces de détail exige plus que de la technologie : elle nécessite une étude de site, une conception et une installation réalisées par des experts. Nous fournissons également un rapport d'analyse final démontrant l'efficacité du signal sur votre plan d'aménagement.   

Le commerce de détail en magasin est en pleine mutation grâce à la couverture cellulaire qui permet une expérience omnicanale.

Une meilleure couverture cellulaire est l'équivalent d'une meilleure entreprise.   

Il existe un flux incessant d'applications et d'appareils qui doivent se connecter.  

• Méthodes de paiement
• Recherche de produits en magasin
• Coupons, coupons électroniques
• Demande d'aide, codes QR
• Récompenses, points de récompense
• Localisation du produit
• Paiement mobile
• Applications de fidélité
• Applications de livraison

La connectivité dans les commerces de détail est plus importante que jamais.

La connectivité aide les entreprises de vente au détail à améliorer leurs résultats. Son utilisation en magasin est multiples et en pleine croissance ; voici quelques exemples :  

• Systèmes de paiement, transfert électronique de fonds au point de vente, authentification des paiements
• Accès - pour les clients et les employés - aux services vocaux, de données et d'urgence
• Coupons en magasin, accès par code QR, applications de livraison mobile
• Connexion des guichets automatiques et des bornes interactives
• Gestion des stocks, des approvisionnements et des réceptions, et opérations d'entrepôt
• Service client amélioré directement sur place en magasin
• Courtoisie envers la clientèle dans les salles d'attente, les cafés, etc.
• Sauvegarde et redondance pour les autres réseaux

Les clients souhaitent rester connectés lorsqu'ils sont en magasin.

Réduisez les risques d'abandon de panier, de retards d'achat et d'impatience des clients. 

Améliorer l'expérience d'achat Accédez aux coupons, aux informations sur les produits, aux annuaires des magasins, etc.	Effectuez tous les achats en un seul déplacement. Recherche de recettes, d'informations sur les assurances, de dimensions, etc.
Accès aux amis et à la famille Faire appel à ses amis et à sa famille pour obtenir du soutien, des conseils et partager des moments agréables permet de réduire le stress lié aux achats importants.	Repartir avec un sentiment de satisfaction. Passer les étapes de paiement, de financement, d'informations de la livraison, etc., rapidement et sans tracas.

Une meilleure couverture cellulaire est l'équivalent d'une meilleure entreprise. 

Connectez les personnes, les appareils, les applications et bien plus encore : optimisez l'expérience omnicanale. 

Dépensent 50 % de plus Les consommateurs d'électronique qui utilisent leur appareil mobile pour effectuer des recherches en magasin achètent plus souvent (71 % contre 59 %) et dépensent en moyenne 50 % de plus.	Améliorer l'expérience de la carte de fidélité  50 % des consommateurs affirment que leur expérience serait améliorée si les cartes de fidélité étaient plus faciles à activer en caisse.	Les achats mobiles en magasin ont augmenté de 67 %. Les achats mobiles en magasin augmentent de 67 % chez les consommateurs âgés de 25 à 34 ans et de 28 % chez ceux âgés de 65 ans et plus.

L'Internet des objets (IdO) pour les opérations de vente au détail

Enterprises are creatively using connected technologies to reap tremendous business benefits — especially concerning operation efficiency. From inventory, stocking operations and warehouse automation IoT (Internet of Things) supports retail business before any customers enter the store. Reliable and high-performance LTE allows to gather and analyze IoT information every day, which gives access to accurate, real-time data which helps retailers.

Recent Retail Projects

Retail Store (DAS Distributed Antenna Systems) Customers needed reliable cellular coverage to use in-store apps, while employees depended on connectivity for emergency calling and important communications throughout the store. VEGA proceeded to the design and installation of DAS (distributed antenna systems) to enhance shopping experience and employee safety.

Retail Hardware Stores  A few hardware stores from a major chain improve customer satisfaction with reliable cellular connectivity. From connectivity for customers to call or text in the aisles to ensuring employee safety and backup checkout devices, some stores are equipped with dependable coverage following our visit. VEGA proceeded to a site survey, design and installation of DAS solutions so the hardware stores have cellular coverage for store apps and backup redundancy.  We provided a quick installation and cost-effective solution.